Costa Crociere 2012

Accordo raggiunto tra la compagnia Costa Crociere e le associazioni nazionali dei Consumatori per l'indenizzo ai passeggeri dopo il naufragio della nave al Giglio. Il tavolo di confronto, organizzato da Astoi Confindustria, ha stabilito un importo forfettario di 11.000 euro a persona a titolo di indennizzo "a copertura di tutti i danni patrimoniali e non patrimoniali subiti, ivi inclusi quelli legati alla perdita del bagaglio e degli effetti personali, al disagio psicologico patito e al danno da vacanza rovinata". L'importo, si legge in una nota congiunta, sara' riconosciuto indipendentemente dall'eta' del passeggero, considerando anche i bambini, sebbene non paganti.Inoltre, si legge nel comunicato, l'indennizzo prevede il rimborso del valore della crociera, comprensivo delle tasse portuali, dei transfer aerei e bus, inclusi nella pratica crociera, delle spese di viaggio sostenute per il rientro, di eventuali spese mediche sostenute e delle spese sostenute durante la crociera. La Compagnia avviera' anche la restituzione di tutti i beni presenti nelle casseforti delle cabine, ove sia possibile il recupero. Inoltre, sempre nell'ottica di rimanere vicini ai consumatori coinvolti nella vicenda, Costa Crociere ha accettato di avviare uno specifico programma di assistenza psicologica nei confronti di tutti i passeggeri che ne facciano richiesta. L'intera proposta non riguarda le famiglie delle vittime e i passeggeri feriti, per i quali e' stato necessario effettuare trattamenti sanitari in loco. Per costoro l'indennizzo terra' conto della gravita' del danno subito dai singoli individui. In accordo con le associazioni dei Consumatori si sono altresi' stabilite le modalita' di gestione delle pratiche di indennizzo, per le quali, nella sede di Genova di Costa, saranno istituite due unita' operative ad hoc. Gli accrediti degli importi avverranno entro 7 giorni dall'accettazione della proposta di Costa da parte dei consumatori.

Stiamo contattando tutti gli ospiti coinvolti nell'incidente di Costa Concordia per confermare loro il rimborso della crociera e di tutte le spese materiali a essa collegate. È quanto spiega Costa Crociere attraverso un comunicato in cui sottolinea, inoltre, che è in corso un dialogo con i propri ospiti e con tutte le associazioni dei consumatori, per determinare gli indennizzi relativi ai disagi subiti. Per quanto attiene l'aspetto ambientale, invece, la compagnia informa, inoltre, che "è stata incaricata la Società Smit Salvage Bv di realizzare un piano che consenta di mettere in atto la rimozione del carico di carburante della Costa Concordia. Il piano verrà reso esecutivo entro la fine della settimana".

«Sicuramente Costa Crociere subirà a breve termine un impatto negativo dal naufragio di Costa Concordia - spiega il presidente e amministratore delegato della compagnia, Pier Luigi Foschi - , ma sono convinto che riusciremo a riprenderci e a continuare a far viaggiare i nostri clienti affezionati. Possiamo contare su un milione di persone fidelizzate al nostro marchio, che anche in queste ore mi hanno tributato testimonianze di sostegno. Mi sento inoltre di garantire che la sicurezza a bordo delle navi è fuori discussione e che non sono stati operati tagli di alcun genere né sotto questo aspetto, né sotto quello della qualità del prodotto». Sul futuro di Costa Concordia, Foschi ribadisce che è ancora presto per definirlo: «Cominceremo con lo svuotare la nave da tutte le riserve di carburante, per scongiurare qualsiasi disastro ambientale. In un secondo tempo, stabiliremo se procedere o meno a lavori di ristrutturazione che si preannunciano però lunghi e complessi». Intanto, la compagnia sta valutando come sostituire Costa Concordia.