Molto buona
Non siamo stati accuratamente servitù come desideravamo , cabina non abbastanza curata nei servizi personale di cabina trascurava il ricambio delle tovaglie e la pulizia della cabina era assente.
MSC
Buona compagnia
Attenti alle esigenze del cliente
Riscontrato peggiore rispetto a tutte le crociere MSC pprecedenti . Valuterò altre compagnie
Non sono stato in altre compagnie per fare paragoni. Rispetto alla crociera fatta dieci anni prima mi sembra che non è cambiato nulla.
il cibo potrebbe migliorare. Prezzi alti
Una compagnia attenta al cliente, ho avuto il piacere di essere servita al tavolo 574 del ristorante al ponte cinque, dai camerieri Kris e Nelson, due ragazzi molto educati e professionali, anche Roberto il responsabile del nostro reparto è stato sempre molto presente e disponibile sia durante la cena che la mattina per la colazione al ponte 8. Anche al ponte cinque nel bar della reception c'era un altro cameriere Wuantanamera molto gentile, simpatico e premuroso.
Ottima compagnia, pessimo il servizio di assistenza agli arrivi e alle partenze.
È una ottima compagnia
Poco chiari gli accordi del contratto specialmente sui servizi acquistati e quelli che sono extra. Quando si legge pasti e bevande incluse a buffet e principali ristoranti sul documento di viaggio, credo che si possa intendere che non ci sia un esborso extra a fine crociera per le bevande consumate ai pasti, anche la sola acqua, nei ristoranti. (esperienza personale vissuta)
Troppo dedicato agli spagnoli e poco agli italiani. Cibo da migliorare. Personale non parla italiano. Area Top 19 poca pulizia. Mai puntuali per escursioni. Escursioni prenotare in anticipo tutte annullate. Disorganizzazione con ritardi anche di un’ora.
Ho già scritto con diverse email che non approvo l'atteggiamento silente alle problematiche della nave confermate solo 24 ore prima della partenza
Incompetenti male organizzazione nessuno che parla italiano personale pessimo. Dopo 40 anni con MSC non farò più crociera con questa compagnia.
Servizio clienti rapido, personale disponibile.
Ottimo servizio È stata un esperienza fantastica
Ho trovato il personale molto attento, gentile e disponibile verso ogni esigenza. In particolare abbiamo apprezzato il personale dell'animazione (Fidel, Mario, ecc.)e i camerieri al ristorante (Monak), veramente unici!!! Servizio in cabina impeccabile.
Troppa burocrazia
Sempre una garanzia per personale
