Pro:NaveContro:Il. Viaggio di aereo con Lufthansa ritardi siamo partiti da genova alle 9 a arrivati a meztanotte
Pro:Ottima la pulizia la cordialità e il sorriso dello staff ...cibo super Contro:Troppo care le escursioni
Pro:Como siempre a bordo del crucero tienes todo solucionado, y del mejor nivel.Contro:TODO me ha gustado.
Pro:I dolci Le piscineContro:Le poche ore in cui resta nei porti
Pro:Sicuramente la nave MSC Divina è bellissima, e migliore di altre da noi provate. Gli spazi sono accoglienti e ben mantenuti. Anche il cibo ci è sembrato migliore rispetto ad altre crociere. Contro:Sicuramente da migliorare il servizio bar. Lunghissime attese (anche con pochi avventori). Personale lentissimo e poco preparato a gestire affluenza medio/alta - in quasi tutti i bar della nave. Svolgono un compito alla volta, in maniera molto lenta: dovrebbero provare a fare una stagione in un locale della riviera romagnola, per capire come si sta dietro a un bancone.
Pro:TuttoContro:Il personale parla solo inglese
Pro:Per noi era una crociera da sogno,tutto quasi perfetto.Contro:Purtroppo,il personale non sapeva l'italiano, ma ho riuscito a farmi capire in inglese.
Pro:spettacoli ristoranteContro:aria condizionatattroppo alta anche zona piscine interno nave. esagerata
Pro:Piaciuto tutto Contro:Non mi è piaciuto tanto il personale quali non parlavano in italiano...
Pro:Il cibo abbondante e squisito. La nave bellissima e pulita.L'equipaggio attento e gentilissimoContro:La pulizia della cabina. Materasso sporco e cabina piena di polvere. Il balcone lavato una sola volta.
Pro:NAVE STUPENDA, BELLISSIMA CROCIERA Contro:UN PO DI DELUSIONE AL BUFFET. POCA VARIETà RISPETTO AL SOLITO.
Pro:la nave è bella ed elegante,curata nei minimi dettagli sempre pulita e organizzata,buono il cibo,ristorante accogliente personale gentile e professionale.Belli gli spettacoli teatrali .Contro:le escursioni care già solo per il trasferimento con il bus,carissime le foto ricordo .
Pro:servizio al ristorante jerry (india) e stato un ottima persona Contro:ci vorrebbe piu animazione bordo piscina la mattina solo qualcosa al pomeriggio
Pro:tutto tranne il mini clubContro:non mi è piaciuto il servizio mini club. Chiudono alle 23.00 (la Costa chiude alle 00.00) e il servizio dopo le 23 è a pagamento. i giochi che fanno fare ai bambini sono troppo ripetitivi e mia figlia si è stancata subito perché no era motivata dagli animatori.
Pro:nave ok itinerario superContro:la cabina era veramente trppo piccola e per due giorni non cera nemmeno la cabina doccia non cera al terzo giorno lanno montata. le informazioni in cabina non le abbiamo ricevuti tutti io e la mia famiglia avevamo 5 cabine
Pro:L'itinéraire de la croisière et le beau temps de chaque ville en escale.Contro:Tout est parfait.
Pro:spettacoli bellissimi, escursioni, puntualità, il service al ristoranteContro:cabina non come descritta, più piccola, aria condizionata nel bagno troppo fredda, tubo della doccia che perdeva, che nonostante sia stato da noi segnalato, non è stato riparato, prodotti per la doccia scadenti
Pro:PuliziaContro:I prezzi bar 10.00€ a persona per servizi
Pro:L'unica cosa che salvo è la cucina!!!Contro:Nave male odorante, lungo i vari corridoi.La mia cabina, era alquanto usurata ,sia nel divano, nella moquette, che nelle lenzuola e teli da piscina.Pulizia insufficiente e molto sbrigativa.Devo sottolineare , alcune situazioni molto spiacevoli e che, ho fatto presente a chi di dovere.Sono una disabile ed in un momento di difficoltà, ho chiesto di poter usufruire, della passerella piu' agevolata per il rientro in nave,che non mi e' stata concessa. La Sicurezza della Divina presente al fatto, poiché addetta ai controlli, ad una mia richiesta di risposta, non mi ha proprio considerata e con gestualita' molto decisa, mi ha fatto capire, che stavo creando disservizio con la fila.Sono sempre stata una vostra cliente, portando con me, ogni volta gente nuova.Per me, che vivo di pensione, è un grande sacrificio regalarmi una tantum una crociera, per cui, quando ciò accade, è una gioia;ma questa volta, tante cose, non mi sono piaciute così come ai miei amici.Ovviamente non sono che, una piccola goccia nel business della Compagnia ma ho una dignità e, come persona esigo il rispetto!!! Se,la politica aziendale non considera delle migliorie da effettuare, ci perderà in immagine a favore di altri.
Pro:nel complesso tuttoContro:carenza di personale che parli italiano specialmente in ristorante
