Pro:In generale ho trovato tutto bello come al solito a parte l organizzazione e pulizia cameraContro:Non mi è piaciuta la confusione e incapacità del personale ufficio informazioni per escursioni....confusionari ....la pulizia in camera ....ha lasciato a desiderare...mancava acqua la penna i fogli per la colazione ...e anche per lo sbarco nessuna assistenza di accompagnamento..persi per la nave ...
Pro:La pulizia in cameraContro:Pur avendo a disposizione un pacchetto acqua, a pranzo era possibile ritirarla al bar esterno
Pro:Ambiente di qualità, spettacoli effettuati da professionisti, ristorante all'altezza delle aspettative.Contro:Alcune famiglie invadenti e cafone con ragazzini maleducati negli spazi comuni. Capisco non sia "colpa" dell'organizzazione ma una maggiore rigidità nel rispetto delle regole sarebbe gradita.
Pro:Divertimento Contro:Quote obbligatorie
Pro:Tutto, é stata una bellissima vacanzaContro:essendo un cuoco, avevo chiesto cortesemente al maître DI vedere le cucina ... Mi é stato negato
Pro:Bravi gli animatori, belli gli spettacoli, molto bravi cantanti e musicisti, servizio di sicurezza efficiente, disponibilità e cortesia di tutto il personale.Contro:Il servizio al ristorante SOLO x quello che riguarda le bevande e solo per i passeggeri con formula All Inclusive. Troppo frequenti gli errori di addebito in conto. Troppo esosa la quota mance obbligatorie. Escursioni veloci finalizzate a far fare acquisti nei negozi "convenzionati"!!!
Pro:molto belli gli spazi e le sale intrattenimento lo staff simpatico e gli spettacoli gradevoli personale di servizio bar e cabina disponibili e gentili sebbene molti non parlassero italiano, cibo abbondante e varioContro:troppo caos al buffet e igiene così così, piscine piccole in proporzione alla quantità delle persone sulla nave ,poca attenzione al decoro delle persone che si recavano specie al buffet mezzi nudi e sudati , escursioni molto care rispetto al servizio fornito con visite ai luoghi alcuni veramente superflui che hanno penalizzato il tempo libero dato ai clienti veramente irrisorio specie a Sorrento , menù ristorante alcuni troppo sofisticati tipo quello di Barbieri
Pro:Nave bella e accogliente. Contro:Soste brevi a Barcellona e Napoli. Staff animazione poco coinvolgente. Tariffe altissime per il solo spostamento dalla nave alle città'. Poca varietà delle pietanze .
Pro:Buon itinerario. Buona organizzazione e servizi.Contro:Ristorazione poco variata. Sicuramente migliorabile.
Pro:totale disponibilità, organizzazione perfetta, accondiscendenza ad ogni desiderio...oltre ogni aspettativa!!! Contro:i baristi antipatici poco disonibili e sgarbati, soprattutto al bar centrale
Pro:Itinerario, cucina ed escursioni fai da te.Contro:Latte x bimbi a pagamento!!
Pro:Nave molto bellaContro:Tutto , pulizia,cibo,servizi,personale
Pro:Il personale sempre dispobile e ben qualificato. La struttura stupefacente. Le mete straordinarieContro:Piscine troppo piccole. Aria condizionata troppo alta nei ponti e nei locali
Pro:Nel complesso mi e' piaciuto un po' tutto .in particolare modo il piano bar e l'tmosfera davvero magica quando sentivo suonare e cantare il trio davvero molto bello ed elegante Contro:Un pecca la devo dire e riguarda la escursione a palermo e precisamente il pulman che ci ha portato al duomo e monreale appeba saluti abbiamo trovato pacchetti di sigarette vuoti posaceneri pieni di cartacce addirittura a meta' pulman vi era un seggiolino con vomito secco!!!! Fate voi!!!!
Pro:COMPLIMENTI PER PULIZIA ED IGIENE ! OTTIMA ORGANIZZAZIONE COMPLESSIVA ! ALCUNI SPETTACOLI ECCELLENTI !Contro:NON E' FACILE TROVARE DIFETTI : IN ALCUNI PUNTI L'ARIA CONDIZIONATA HA UNA TEMPERATURA TROPPO BASSA, SI POTREBBERO REGOLARE MEGLIO LE PENDENZE NEL TEATRO PER CONSENTIRE UNA MIGLIORE VISIONE A TUTTI DEGLI SPETTACOLI.
Pro:MI SONO PIACIUTI I POSTI CHE HO VISITATOContro:NON MI SONO PIACIUTE LE PERSONE IMBARCATE A NAPOLI PER LA LORO ARROGANZA E MALEDUCAZIONE
Pro:Molto bella la nave, ottima la pulizia ed il servizio cabina, cucina e servizio ristorante molto buoniContro:Purtroppo abbiamo avuto un inconveniente durante l'escursione alla Reggia di Caserta. Per problemi all'interno del parco siamo arrivati tardi all'incontro per il ritorno alla nave e .............. ci hanno lasciati lì !!! Purtroppo non avendo nessun recapito telefonico (il diario di bordo non lo avevo portato) c'è stato un iniziale momento di panico anche perchè la nave ripartiva nel primissimo pomeriggio. Abbiamo dovuto pertanto prendere un taxi (€ 50,00) per ritornare al porto di Napoli e ironia della sorte...siamo arrivati contemporaneamente al pullman che ci aveva abbandonato. Abbiamo fatto presenta il disguido all'ufficio escursioni della nave e la risposta è stata: chi accompagna nelle escursioni aspetta max 15 minuti poi se ne va. Ho fatto presente che forse sarebbe il caso che l'accompagnatore lasci il suo recapito telefonico; inoltre sapendo chi mancava avrebbe potuto avvisare l'Ufficio escursioni che avendo i nostri recapiti telefonici poteva contattarci per sapere se era successo qualcosa di grave
Pro:Rispetto alle crocera precedenti nulla Contro:Rispetto alle crocera precedenti la cucina nella scelta di variazione del cibo peggiorata il cambio della biancheria letto in 8 giorni 1 sola volta il servizio era molto migliore le volte precedenti
Pro:Il servizio al Ristorante impeccabile. La nave molto bella ma caotica. Contro:Il self service male organizzato. Impossibile mangiare e trovare un tavolo. E' la mia terza crociera Costa e devo dire che ogni voltra peggiora. Questa volta addirittura il servizio clienti era pessimo. Persone impreparate, scortesi se non maleducate. Inoltre cabina con balcone impraticabile perché in manutenzione. Dopo nostre lamentele il terzo giorno di crociera finalmente non avevamo più gli operai sul balcone, ma il balcone era talmente sporco da non poter essere utilizzato.
Pro:Nave bella, cameriere al ristorante eccezionale, animazione valida. Contro:Guest Service pessimo, ristorante chiuso a pranzo per 3/4 giorni, buffet sempre uguale e di bassa qualità, servizio in camera con attese di 1 ora e più e con consegne differenti da quelle ordinate. Invitati a cena al ristorante club fascinosa, fortunatamente abbiamo chiesto informazioni ed è uscito che quell'invito GRATIS lo dovevamo pagare. Mi hanno addebitato 2 caffè cialde illy (leggendo il listino mini bar non c'era scritto il caffè, quindi ho pensato fosse omaggio invece quando torno in camera la cameriera lo aveva aggiunto con la penna) PESSIMI!!
