Pro:tutto, gentilezza pulizia cortesia puntualità armonia sembrava di essere in un sogno.Contro:purtroppo nelle escursioni che noi abbiamo fatto ( barcellona e genova) i tempi sono stati molto striminziti. Si potrebbbe magari,in alcune escursioni, far sostare la nave qualche ora in più.
Pro:La atención del personal, tanto en el camarote como en los espacios del barco, buffet y restaurant. El ciclo de Cine en el Crucero. Muy interesante, excelente actividad.Contro:Todo nos gustó. Un detalle fue la escasez de libros en español en la Biblioteca, cuando la mayoría de los pasajeros eran hispano parlantes
Pro:Gentilezza e disponibilità del personale.Contro:L'uso della piscina senza cuffie obbligatorie
Pro:Ristorante Gattopardo.... Cameriere Hector Ponce de CastilloContro:Tutto perfetto
Pro:La crociera è stata bella come previsto, le tappe interessanti e 2 sono le cose che ci tengo a segnalare: i baristi del bar al ponte 3 sempre cortesi e simpatici e la cameriera assegnatami al ristorante "Otto e mezzo" di nome Imelda Pascua: la professionalità, la cortesia e le accortezze di questa persona dovrebbero farle meritare un aumento e/o una promozione IMMEDIATAContro:ci sono dettagli che NON mi sono piaciuti. 1) avevo scelto il 2 turno al ristorante GATTOPARDO, mi hanno spostato senza avviso al 2 turno del ristorante OTTO E MEZZO 2) la prima sera di ristorante, noi che eravamo in 3, siamo stati messi in un tavolo da 6 e dopo qualche minuto ci hanno aggiunto al tavolo 3 persone paganti (nel senso che non avevano il ristorante incluso nel pacchetto acquistato) che MANCO ALLA FESTA DELL'UNITA'. il cameriere ci ha servito vino e acqua senza MAI LASCIARCI le bottiglie, costringendoci ad elemosinare le bevande ad ogni bicchiere. quando ho chiesto spiegazioni al Maitre ha tentato di prendermi in giro dicendomi che NON C'erano POSTI, e solo quando ho fatto presente che io avevo fotografato più di un tavolo libero mi è stato detto con sufficienza che "avrebbero provato a provvedere". Dopo aver fatto le mie rimostranze anche alla recepion mi è arrivata in camera la comunicazione che mi avevano spostato tavolo. 3) nel mio pacchetto era prevista la colazione in camera, ma MAI mi è stato lasciato il biglietto di prenotazione da appendere alla porta. ho sempre dovuto quotidianamente elemosinare tale foglio alla reception, dopo ovviamente mezz'ora di coda. 4) al penultimo giorno ho acquistato un orologio da 10 euro per mio figlio, ma la carta Costa era bloccata. altra mezz'ora di fila per andare a chiedere il motivo (ero "sotto" di ben 14 euro) e ricaricare. essendo il penultimo giorno ho chiesto alla reception di farmi i conteggi giusti compreso le tasse, le mance e il suddetto orologio così allo sbarco sarei stato a posto. dovevo dare 51 euro SECONDO I LORO CONTI, ne ho dati 60 per sicurezza dicendo "a limite prendo qualcosa dal frigo bar della cabina": bene, mezz'ora dopo (ORE 18 del giorno 1 aprile) è venuto in camera l'inserviente a CHIUDERMI A CHIAVE IL BAR, e mi sono anche dovuto affrettare a tirare fuori l'acqua (che avevo già pagato) e metterla al fresco sul balcone. PS: al mio arrivo in cabina il bar NON era chiuso a chiave, quando l'inserviente è venuto per aprirlo si è accorto che era già aperto, probabilmente ho pagato consumazioni del precedente occupante. INOLTRE, il conteggio fatto dalla reception era sbagliato perchè la sera stessa mi sono trovato nella cassetta un estratto conto in cui dovevo ancora 4.40 euro, quindi il giorno dopo: mezz'ora di fila per saldare il conto, nonostante avessi già fatto i conteggi, a VOSTRO AVVISO CORRETTI, dei soldi che vi dovevo. 5) la prima sera di ristorante (quella al punto 2) ho provato ad entrare al ristorante "otto e mezzo" alle 21:10 e sono stato cacciato fuori (spinto proprio con mano nella schiena) perchè il turno "INIZIAVA ALLE 21:15". e ci può stare. però 2 sere dopo mi sono recato al ristorante alle 21:15 ed è stato aperto alle 21:40 (quasi mezz'ora di fila in mezzo alla ressa con bambini giustamente affamati). la stessa sera, finalmente giunti al nostro tavolo e ordinati i piatti, la prima portata è arrivata alle ore 22:20 con mio figlio che praticamente non ha cenato perchè ormai assonnato. 6) la sera precednete allo sbarco, mi sono state recapitate in camera le etichette per le valige: etichette GIALLE, LETTERA H di HOTEL. nel foglio dello sbarco c'erano le destinazioni per gli sbarchi, e le uniche etichette GIALLE menzionate portavano la lettera L , che doveva recarsi al teatro Bel Ami, e la lettera K, che doveva recarsi non ricordo dove, credo al ponte 5. QUINDI: altra mezz'ora di fila alla reception per chiedere DOVE DOVEVO ANDARE la mattina seguente, e mi è stato risposto con sufficienza "Beh la lettera non importa, vada dove c'è il giallo!" e io ho ribattutto "Sì ma un giallo K va al teatro e un giallo L va al bar...dove devo andare?" e con altrettanta sufficienza mi è stato improvvisato un :" vada al Teatro Bel AMI col Giallo L che va bene!" e così la mattina del 2/4 mi sono recato al teatro, che poi andava bene ma sempre col dubbio di non essere nel posto giusto.
Pro:il miniclubContro:In generale la parte ristorazione mi ha un pò deluso, spesso alcune cose finivano dopo alcuni minuti. A colazione è finito il bacon al primo giorno e non è mai stato rimpiazzato.
Pro:Mi sono piaciuti gli ampi spazi della nave e la piscina al copertoContro:Il fatto che i tavoli del buffet venissero puliti raramente pur essendo sparecchiati spesso
Pro:Mi piaciuto tutto, soprattutto cameriere Contro:Non c’è niente cosa non mi piacesse
Pro:Vacanza favolosa!!!! Tutto impeccabile. Contro:Non si può chiedere di più
Pro:Ciclo de cine excelente y conferencia de astronomía. Espectacular el temor y cía.rusos. falta música clásica de cuerdas en algún espacioContro:Música extremadamente fuerte.lentitud en la comida en cena en restaurante gatopardo.contradicciones en las informaciones del desk
Pro:El barco es precioso, de muy buen gusto. Nos gustó el Ciclo de Cine en el Crucero, el Curso de Italiano y los juegos.Contro:En la cena, algunas comidas muy picantes para nuestro gusto, pero en general, disfrutamos mucho este crucero
Pro:In generale tutto, in particolare spettacoli maestri di ballo e ristorante.Contro:Per la prima volta in 12 crociere un maitre poco gentile. Niente tavolo x 2. Gestione sconsiderata dell’aria condizionata che ha ammalato mezza nave, ho la febbre ancora adesso!
Pro:nave bellissima, camerieri bar e ristorante gentilissimiContro:troppe file ovunque, ritardi troppo lunghi per colpa dell organizzazione tours di costa, soste troppo brevi in alcuni porti.
Pro:TuttoContro:Le tasse di soggiorno da 10€ a persona inutile, essendo che sono le così dette ma c’è.. quelle si possono fare anche senza pagare le tasse giornaliere.
Pro:L'ORGANIZZAZIONE DELLA CROCIERAContro:Il cibo poco vario, tempi d'attesa al bar un pò lunghi, destinazioni non soddisfacenti.
Pro:Della nave,poco niente.della crociera l ‘intinerario quasi tutto.Contro:Nave ,pulizia in cabina ,servizio bar troppo lenti,cameriere lento e con il muso pur avendogli dato la mancia il primo giorno come là cabinista.mangiare non eccelso,in 7 giorni sono riuscito entrare 2 volte nell’idromassaggio,sempre occupata.ne ho fatte crociere,questa una delusione.
Pro:Tutta l’organizzazione è il personale a borgo molto preparatoContro:Poco personale che parla e capisce l’italiano. Piscine troppo piccole e idromassaggi ancora più piccoli per la mole di gente nn voglio immaginare in estate
Pro:All are very friendly, the room was top, excellent organisationContro:--
Pro:Della nave e della crociera mi è piaciuto quasi tutto. E come seconda esperienza con la Vostra struttura mi ritengo molto soddisfatta per la disonibilita e cortesia.Contro:Ho riscontrato, come purtroppo in altre crociere con compagnia diversa e quindi come problema trasversale, la scarsa civiltà di molti ospiti.
Pro:E’ bello rilassarsi ma i luoghi sono sempre gli stessi.Contro:Lo sbarco nell ascensore si mischiano passeggeri in transito e sbarcanti. Terzo letto arrivavtroppo freddo per via del condizionatore sopra
