Pro:Complessivamente è stato tutto di mio gradimentoContro:Non ero a conoscenza dei pacchetti bevande esclusi, delle spese obbligatorie per il servizio. Inoltre ritengo che gli operatori a bordo non diano volutamente informazioni sugli sbarchi ai porti per obbligare le persone a prenotare escursioni Costa o bus navetta a prezzi esorbitanti, scoprendo poi che lo stesso servizio viene dato da bus di linea locali per prezzi pari a un decimo. Non ritengo questo comportamento corretto nei confronti del cliente.
Pro:Per noi è stata la prima .tutto belloContro:Tutto bene non o nulla da reclamare
Pro:Pulizia cortesia organizzazione ArrediContro:Al Self Service non sono specificati tutti gli ingredienti dei piatti! Non esiste una alternativa vegan Al ristorante fiorentino nonostante sia stato avvisato del menu vegan e di una allergia al peperone non c'erano piatti adeguati e cosa più grave ci hanno servito proprio l'alimento allergizzante Una volta fatta notare la mancanza al direttore di sala questo si é allontanato senza dare spiegazioni! Questo fatto é gravissimo! Lascio immaginare cosa sarebbe successo se avessi mangiato quella portata...
Pro:Pulizia eccellente della cabina. La nave ipermoderna e tutto molto organizzato. Personale gentilissimoContro:La mancia obbligatoria sulla cabina non preventivata. Pensavo di dover pagare le mance sul consumato e non sul pattuito. 9€ a testa al gg non è molto ma.è una caduta di stile della costa che sembra voler raccogliere soldi tutti i gg con continue televendite .
Pro:La Crocera per come è strutturata con tutta l'animazione e gli spazi che ci sono Contro:Che NESSUNO dello staff dei bar e locali in genere parlasse e capisse l'italiano. Al ristorante cameriere che non parlava e capiva l'italiano tempi d'attesa per acqua o vino lunghissimi
Pro:non ho commenti Contro:E' un confronto con altre crociere fatte sia Costa e altre compagnie: - intrattenimenti musicali assordanti e ridotti al lumicino perchè sostituiti con locali per consumazione a pagamento - intrattenimenti quiz ecc con argomenti senza interesse generale - ho sentito molte urla sguaiate sia dal pubblico che dai presentatori
Pro:La nave è stupenda. Servizi eccellenti. Personale cortese e professionale. Contro:Orari al Self-service troppo ristretti.
Pro:La nave é molto bella ed enorme, ha una S.p.A meravigliosa, negozi belli, non manca nulla.Contro:Quello che non mi é piaciuto é l'orario del buffet che termina alle 21.30. Arredamento un po' retró e da non sottovalutare che le mance sono obbligatorie.
Pro:Non c'è una cosa che mi è piaciuta più di un altra o viceversa. Tutto è cosa a sè. Certo è, che la bellezza e lo splendore della Diadema essendo una nave nuova è unico !Contro:Avevo scelto una cabina Classic con due letti singoli. Mi è stata sostituita, senza preavviso, con una interna Premium e letto matrimoniale, forse credendo di farmi cosa gradita. Credevo di essere trattata meglio (almeno la cabina esterna !) essendo cliente Costa Club. Tra l'altro ho dovuto dividere anche il letto con mia mamma che ha avuto l'influenza, e quindi ha contagiato anche me.
Pro:la cabina con vista mareContro:la presenza del bar service al ristorante serale che proponeva amari e digestivi non specificando che fossero a pagamento
Pro:E' piaciuto tutto nel complessoContro:Sono migliorabili per prezzo o qualità le escursioni
Pro:La nave in sé è molto bella e l'itinerario molto interessante .. Contro:Le quote di servizio obbligatorie
Pro:Staff gentile, migliorata la gestione soldi in card con colonne tre al posto delle lunghe file del deposito e saldoContro:Mi è mancato, e c'era nell ultima crociera che ho fatto, sempre costa in Marocco ecc,la presentazione ,da parte di un esperto molto bravo e competente, di ciò che avremmo visitato . Escursioni care
Pro:ottimo il sistema di pagamento,personale molto qulificato.Contro:self services, ristorante corona blu e in particolar modo la guida della escursione di roma....vergongosa.
Pro:OrganizzazioneContro:Quote di servizio da pagare Senza preavviso.
Pro:L'animazione, alcuni spettacoli e il buffet a pranzo. Ottima la pulizia delle camere e della nave.Contro:Ripetitiva la cena, soprattutto i dolci, alcuni spettacoli assenti, e stanza molto rumorosa, non so a cosa dovuto in una nave così nuova.
Pro:MI E' PIACIUTO TUTTOContro:NON MI SONO PIACIUTE LE ESCURSIONI TROPPO COSTOSE
Pro:Accoglienza personale, gentilezza staff, nave, Contro:Spese extra ed escursioni mediamente cari
Pro:SpettacoliContro:Poca animazione per i ragazzi
Pro:Pulita, organizzazione perfetta, vacanza perfetta.Contro:Centro benessere e SPA con prezzi troppo alti per i trattamenti. Rapporto qualità prezzo non adeguato. Ambienti bellissimi ma ho l'impressione che il personale non sia molto qualificato. Soprattutto per quello che si paga. In altre navi Costa ho trovato persone molto più qualificate.
